Informations générales
Entité de rattachement
Embarquez à nos côtés dans une entreprise à taille humaine, riche de la diversité de ses métiers et de l'ambition des plus grands.
Découvrez l'univers singulier du 2ᵉ gestionnaire d'aéroports de France : un véritable terrain de jeu où expertise, passion et innovation sont au service du développement de notre région.
Au sein de la Société Aéroports de la Côte d'Azur, nous formons une grande famille de 600 collaborateurs, engagés pour faire rayonner la Côte d'Azur. Ensemble, nous portons la responsabilité de bâtir « le laboratoire de l'aéroport de demain » tout en respectant notre cadre unique.
Avec plus de 70 métiers différents, des valeurs fortes de collaboration, d'orientation client et d'engagement au quotidien, nous entretenons des relations de proximité et encourageons la mobilité interne. Dans l'aérien, il n'y a pas de train-train : chaque jour est une opportunité de se dépasser et d'innover pour nos clients.
Premier groupe aéroportuaire français certifié Niveau 4+ par l'Airport Carbon Accreditation Program (ACI) dès 2021 sur les données de 2019, nous visons le Net Zéro CO₂ sans compensation d'ici 2030 pour les émissions sous notre responsabilité.
Rejoignez-nous pour construire un avenir durable et relever de nouveaux défis ensemble !
Référence
2024-1120
Information du poste
Intitulé du poste
Chargé d'information et téléconseiller H/F
Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap
Possibilité de télétravail
Non
Contrat
Intérim
Durée du contrat
1 mois éventuellement renouvelable 6 mois à compter du 03/2025
Description des activités
Dans le cadre de vos missions, vous assurerez :
- l’accueil et l’information des passagers
- le traitement des appels téléphoniques et des emails à l’Espace Relation Client
- des activités terrain d’assistance aux passagers et de gestion de files d‘attente, avec pour objectif de garantir un parcours du passager le plus fluide et harmonieux possible
- la promotion de produits et services
- la gestion en temps réel d’aléas d’exploitation
Vous souhaitez vous faire une idée plus précise du poste, visualisez cette vidéo:
Profil
Vous détenez un Bac+2 ou son équivalent en expérience,
Vous parlez anglais couramment et êtes à l’aise avec les outils informatiques,
Vous êtes dynamique, vous avez le goût pour les activités de terrain, et vous savez anticiper afin éviter d’éventuels problèmes de saturation dans le parcours passager,
De nature collaborative et curieuse, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles, votre sens du service, votre capacité à transmettre des données fiables,
Vous appréciez de travailler en horaires décalés par roulement intégrant des WE (7j/7, de 6h00 à minuit).
Le poste vous intéresse et vous vous reconnaissez dans ce profil, alors faites nous parvenir votre candidature !
Salaire et avantages :
Salaire de base de 1880 € Brut/mois avec en complément :
- Variable lié aux contraintes horaires.
- 13ème mois.
- 30 min de RTT/jour travaillé.
- Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait de mobilité durable.
- Parking gratuit.
Poste basé à l'aéroport de Nice et accessible en transports en commun en fonction des horaires de travail.
Processus de recrutement :
- Pré-sélection par téléphone
- Entretien Manager + RH
- Test(s) en fonction du poste
- Retour sur votre candidature
Conditions de travail
Type horaire
Horaires postés
Permis
B
Port de l'uniforme
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste
Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Lieu
Nice
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