Vous souhaitez développer vos compétences en contribuant à la performance collective de la 2ème plateforme aéroportuaire de France ?

Alors venez rejoindre l’équipe opérationnelle des Chargés d’information et Téléconseillers !

Dans le cadre de vos missions, vous assurerez :

- l’accueil et l’information des passagers
- le traitement des appels téléphoniques et des emails à l’Espace Relation Client
- des activités terrain d’assistance aux passagers et de gestion de files d‘attente, avec pour objectif de garantir un parcours du passager le plus fluide et harmonieux possible
- la promotion de produits et services
- la gestion en temps réel d’aléas d’exploitation

Vous souhaitez vous faire une idée plus précise du poste, visualisez cette vidéo:

Vous détenez un Bac+2 ou son équivalent en expérience,

Vous parlez anglais couramment et êtes à l’aise avec les outils informatiques,

Vous êtes dynamique, vous avez le goût pour les activités de terrain, et vous savez anticiper afin éviter d’éventuels problèmes de saturation dans le parcours passager,

De nature collaborative et curieuse, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles, votre sens du service, votre capacité à transmettre des données fiables,

Vous appréciez de travailler en horaires décalés par roulement intégrant des WE (7j/7, de 6h00 à minuit).

Salaire et avantages :

Salaire de base à partir de 1800 € Brut/mois selon profil et expérience, avec en complément :

- Variable lié aux contraintes horaires.
- 13ème mois.
- 30 min de RTT/jour travaillé.
- Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait de mobilité durable.
- Parking gratuit.

Poste basé à l'aéroport de Nice et accessible en transports en commun en fonction des horaires de travail.

Processus de recrutement :
- Pré-sélection par téléphone
- Entretien Manager + RH
- Test(s) en fonction du poste
- Retour sur votre candidature