Informations générales
Description de l'entreprise
Embarquez à nos côtés dans une entreprise à taille humaine, riche de la diversité de ses métiers et de l'ambition des plus grands.
Découvrez l'univers singulier du 2ᵉ gestionnaire d'aéroports de France : un véritable terrain de jeu où expertise, passion et innovation sont au service du développement de notre région.
Au sein de la Société Aéroports de la Côte d'Azur, nous formons une grande famille de 600 collaborateurs, engagés pour faire rayonner la Côte d'Azur. Ensemble, nous portons la responsabilité de bâtir « le laboratoire de l'aéroport de demain » tout en respectant notre cadre unique.
Avec plus de 70 métiers différents, des valeurs fortes de collaboration, d'orientation client et d'engagement au quotidien, nous entretenons des relations de proximité et encourageons la mobilité interne. Dans l'aérien, il n'y a pas de train-train : chaque jour est une opportunité de se dépasser et d'innover pour nos clients.
Certifié au niveau 5 de l'Airport Carbon Accreditation, nous sommes fiers d'être le premier groupe aéroportuaire français à atteindre zéro émission carbone nette sous notre contrôle direct, avec un cap clair : la décarbonation complète d'ici 2050.
Rejoignez-nous pour construire un avenir durable et relever de nouveaux défis ensemble !
Référence
2025-2301
Information du poste
Intitulé du poste
Chargé d'information et téléconseiller H/F
Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap
Contrat
Intérim
Durée du contrat
1 mois renouvelable 5 mois à compter du 03/2026
Description des activités
✈️ Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience passager fluide et harmonieuse !
Au cœur de l’aéroport, vous serez l’un des acteurs clés de la relation client et de la gestion des flux passagers, garantissant un parcours agréable et sécurisé.
Vos principales responsabilités
🔹 Assurer un service chaleureux et professionnel pour répondre aux besoins des voyageurs.
🔹 Traiter les appels téléphoniques et les emails à l’Espace Relation Client.
🔹 Intervenir pour fluidifier les files d’attente et accompagner les passagers dans leurs déplacements.
🔹 Mettre en avant nos produits et services pour enrichir l’expérience client.
🔹Réagir rapidement aux imprévus pour maintenir la qualité du parcours passager.
🎥 Vous souhaitez vous faire une idée plus précise du poste, visualisez cette vidéo:
Profil
🎓 Bac +2 ou expérience équivalente.
Anglais courant (oral et écrit).
À l’aise avec les outils informatiques.
Dynamique, orienté(e) terrain, avec un sens aigu de l’anticipation.
Reconnu(e) pour votre sens du service, vos qualités rédactionnelles et votre fiabilité.
⏰ Disponible pour travailler en horaires décalés (7j/7, de 6h à minuit).
💰 Rémunération : 1 900 € brut/mois + avantages :
Variable lié aux contraintes horaires.
13ème mois.
RTT : 30 min/jour travaillé.
Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait mobilité durable.
Parking gratuit.
📍 Lieu : Poste basé à l’aéroport de Nice, accessible en transports en commun selon les horaires.
🔍 Processus de recrutement
Pré-sélection téléphonique
Entretien avec Manager et RH
Test(s)
Retour sur votre candidature
Conditions de travail
Type horaire
Horaires postés
Permis
B
Port de l'uniforme
Oui
Localisation du poste
Lieu
Nice
Localisation du poste
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France